Где найти подписки в iphone?

Как узнать платные подписки на айфоне

Где найти подписки в iphone?

Владельцам гаджетов Apple предлагается сервис App Store для совершения покупок. Здесь клиент может приобрести приложения, игры и программы. Иногда фирма проводит акции и дает клиенту возможность использовать софт бесплатно в течение установленного периода. Далее утилита становится платной. Чтобы не платить лишнее, рекомендуется знать, как найти платные подписки в iPhone и можно ли их деактивировать.

Что такое подписки, и для чего они необходимы

Платной подпиской называется тот софт, который предлагается пользователям по установленной цене. Каждый месяц необходимо платить за музыкальную или игровую утилиту. Пока владелец гаджета вносит плату, он может пользоваться софтом и его функционалом. Если на балансе карточки есть средства, то сумма будет списываться автоматически.

Подписка будет активирована сразу после покупки приложения в сервисе App Store. Зачастую операция выполняется уже при первом запуске софта. Когда владелец запускает скачанное приложение, на экране появляется надпись о том, какова стоимость ежемесячного использования этой продукции. Также пользователь будет оповещен, что без дополнительной платы доступ к функционалу будет ограничен. Оплата может взиматься за один календарный месяц, полгода или целый год. Как только владелец щелкнет по кнопке, система попросит подтвердить действия активации. От клиента понадобится пароль учетной записи.

  • Обратите внимание
  • Выполнить случайное подтверждение невозможно, так как владелец должен ввести свой код доступа к учетной записи. Без него услуга активирована не будет.

Где находятся купленные сервисы в Айфоне

Если пользователь хочет узнать платные подписки на Айфоне, ему следует воспользоваться настройками сотового телефона. Проверить, есть на смартфоне платный софт, можно, следуя простой инструкции:

  • чтобы смотреть активные приложения с ежемесячной оплатой, требуется открыть раздел с настройками на гаджете;
  • далее владелец выбирается пункт «Айтюнс Store и App Store»;
  • в верхней части экрана необходимо найти окно с именем пользователя;
  • после перехода по разделу владелец должен выбрать кнопку «Посмотреть Apple ID»;
  • потребуется выполнить процедуру авторизации в системе;
  • после ввода данных на дисплее отобразится надпись «Учетная запись»;
  • когда владелец по ней щелкнет, следует выбрать блок «Подписки».

Здесь клиент может рассмотреть определенные приложения, за которые взимается плата. Кроме того, через этот раздел может отключить лишний софт.

Также проверка может быть выполнена через программу Айтюнс. Для этого пользователю потребуется следовать такой инструкции:

  • в меню необходимо найти пункт «Айтюнс»;
  • далее из списка выбирается «Учетная запись»;
  • после из перечня следует выбрать раздел «Посмотреть»;
  • владелец должен указать логин и пароль для входа в систему;
  • после авторизации снова нажимается кнопка «Посмотреть»;
  • экран прокручивается вниз, пока не появится пункт «Настройки»;
  • справа расположены «Подписки», рядом с ними можно увидеть кнопку «Управление»;
  • на дисплее высветится полный список тех приложений, которые установлены на телефоне.

Теперь владелец может выполнить управление подписками Apple ID, а также удалить те приложения, в которых он больше не нуждается.

Как узнать, какие приложения установлены на гаджете

Если клиенту необходимо подключить и настраивать купленные утилиты, ему потребуется раздел App Store. В этом же магазине есть возможность узнавать, за какие именно программы взимается плата. Чтобы определить количество платных утилит, следует воспользоваться такой инструкцией:

  • сначала пользователь открывает магазин и совершает переход к своему профилю;
  • открывается раздел с данными об учетной записи;
  • чтобы получить доступ, потребуется ввести пароль и логин системы;
  • теперь можно выполнить переход в нужный раздел;
  • пользователь переходит в пункт, где указаны все активные платные софты и программы.

На экране отобразится список всех приложений, за который взимается ежемесячная плата. Владелец может щелкнуть по утилите и посмотреть детальные данные. Здесь система покажет способы оплаты, чтобы пользоваться услугой дальше, если она необходима клиенту.

Читайте также  Как включить assistive touch при активации iphone?

Когда владелец использует смартфон с операционной системой iOS 12 и выше, находить скачанные платные приложения будет проще. Для этого необходимо зайти в магазин App Store, после чего открыть свой профиль и выбрать раздел «Управление услугами». На экране сразу высветится список тех утилит, подключение которых пользователь подтвердил на гаджете. Здесь можно убрать ненужные софты или оплатить их.

Как управлять купленными услугами и сервисами

Если владелец смог узнать, какие платные подписки на Айфоне подключены, ему следует выяснить о способах управления ими. Когда проверка показала, что на телефоне много лишнего контента, его можно удалить. Чтобы выполнить процедуру удаления, используется такая инструкция:

  • пользователь заходит в раздел с настройками, там выбирает свое имя;
  • далее из списка выбирается пункт «iTunes Store и App Store»;
  • в первой строке расположен Apple ID, в него требуется совершить вход;
  • далее на экране высветится список, клиент щелкает по «Посмотреть Apple ID»;
  • внизу будет расположен раздел с платными сервисами;
  • выбирается тот сервис, который больше владельцу не нужен;
  • снизу расположена кнопка «Отменить подписку».
  • Обратите внимание
  • Если плата за сервис уже взята, то приложение будет доступно с полным функционалом, пока не закончится расчетный период.

Так как владелец знает, где посмотреть подписки на iPhone, ему будет интересно получить информацию, как вернуть сервис, если была выполнена отмена. Если ранее сервис был деактивирован, чтобы за него не списывались деньги, следует зайти в настройки и найти там раздел с услугами. Экран прокручивается до раздела «Закончившиеся подписки». Чтобы возобновить использование сервиса, его необходимо оплатить.

Кроме того, за активированный сервис можно вернуть деньги, если клиент не хочет его использовать. Для этого рекомендуется обратиться в техническую поддержку компании и объяснить ситуацию. Возможно, платный софт был установлен случайно. Необходимо написать запрос на возврат средств, и сумма будет перечислена на карточку.

Владелец смартфона может самостоятельно управлять подписками. Проверка подключенного софта выполняется через настройки смартфона, Айтюнс и App Store. Пользователю доступно продление услуги или ее удаление.

Источник: https://telefongid.ru/os-android/kak-uznat-platnye-podpiski-na-ajfone.html

7 важных вещей о подписках в iOS, о которых нужно знать – Apphud Blog

Где найти подписки в iphone?

Автоматические возобновляемые подписки уже стали золотым стандартом в деле заработка на iOS приложениях. А почему бы и нет? Пользователи непрерывно получают нужный им сервис, программист может спрогнозировать свой денежный поток. Да и чего греха таить: в большинстве случаев выбор подписочной модели позволяет разработчику зарабатывать больше.

1. Что такое авто-возобновляемые подписки?

Здесь все максимально просто. Вы предлагаете пользователю доступ к вашему контенту или функционалу на регулярной основе. Пользователь регулярно (например, ежемесячно или еженедельно) оплачивает этот доступ: в конце периода подписки Apple списывает с его банковской карты стоимость подписки.

Apple пытается списать деньги с пользователя за 24 часа до предполагаемого времени окончания подписки. Если списание не удалось, то Apple будет пытаться списать деньги в течение следующих 60 дней.

Длительность периода подписки может быть разной: 1 неделя, 1 месяц, 2 месяца, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год. Разработчик сам определяет это значение.

Не стоит забывать и о триальном (пробном, бесплатном) периоде, в рамках которого пользователь может попробовать подписку бесплатно. По окончании пробного периода, если пользователь его не отменил, Apple попытается списать с него полную стоимость подписки за следующий период.

Схема работы авто-возобновляемой подписки

Вообще говоря, триальный период является частным случаем так называемых вводных предложений (Introductory offers). Apple различает 3 вида вводных предложений: триал, оплата по факту использования (Pay as you go), предоплата (Pay up front). О вводных предложениях мы поговорим ниже.

2. Продукты, уровни и группы продуктов

Каждая подписка — это отдельный продукт, который вы создаете в App Store Connect. В качестве примера рассмотрим вымышленное приложение DropCloud — облачное хранилище фотографий для iPhone. В приложении предлагается оформить один из двух тарифных планов: Silver и Gold, каждый из которых предлагает пользователю 50 или 100 ГБ облачного хранилища соответственно. Кроме того в приложении можно подписаться на еженедельную платную рассылку с рекомендациями и полезными советами от лучших мировых фотографов. Эта подписка, допустим, называется Inspiration. Тогда каждая из следующих подписок будет отдельным продуктом:

  • Подписка Gold стоимостью $19.99 / месяц
  • Подписка Gold стоимостью $9.99 / неделя
  • Подписка Silver стоимостью $14.99 / месяц
  • Подписка Silver стоимостью $4.99 / неделя
  • Подписка Inspiration стоимостью $1.99 / неделя
Читайте также  Как сделать автодозвон на iphone?

Продукты группируются в группы продуктов. Каждый продукт может принадлежать только одной группе. В нашем случае таких групп будет две. Назовем первую Cloud, а вторую — News. Тогда структура продуктов будет выглядеть так:

В любой момент пользователь может иметь только одну активную подписку в каждой из групп. В нашем случае пользователь может быть одновременно подписан на тариф Gold и рассылку Inspiration, но не может в одно и то же время иметь активные подписки Gold и Silver.

Создавайте более одной группы подписок только тогда, когда без этого действительно не обойтись.

Все продукты внутри одной группы группируются по уровням (Levels). В зависимости от уровня подписки пользователю предлагается тот или иной перечень доступных функций или, в нашем случае, объем облачного хранилища. Уровни следует отсортировать по убыванию: от подписок с наибольшим уровнем сервиса к наименьшим.

Уровни подписок

А зачем нужны уровни? Тут все не так просто, как кажется. Apple использует уровни, когда дело доходит до даунгрейдов, апгрейдов и кроссгрейдов подписок. Такое случается, если пользователь в пределах группы переходит с одной активной подписки на другую (например, с плана Gold на план Silver) . В этом случае Apple учитывает уровни, чтобы рассчитать стоимость и сроки действия новой подписки. Мы рассмотрим эту тему в одной из следующих статей.

3. Вводные предложения

Разработчик может единовременно предложить своим новым пользователям специальные предложения на подписки. Apple их называет вводными (Introductory offers). Они бывают трех видов: триал, оплата по факту использования (Pay as you go), предоплата (Pay up front). Первый из них — триал — мы уже рассмотрели. Приглядимся к остальным двум.

Оплата по факту использования (Pay as you go)

Эта модель оплаты предусматривает единовременную скидку на один или несколько платежных периодов. По окончании этих периодов с пользователя будет списана обычная стоимость подписки. Например, пользователю может быть предложено оформить подписку на сервис стоимостью $3.99 в месяц. Эта цена будет действовать 2 месяца, по окончании которых он сможет продолжить пользоваться сервисом по обычной цене $9.99 в месяц.

Пример оплаты по факту использования

Цена этого предложения по факту использования обязательно должна быть ниже обычной цены подписки. Например, вы не можете предложить пользователю платить $19.99/месяц в течение первых двух месяцев, а после — $9.99 в месяц. Частично это вопрос решается с помощью вводного предложения типа “Предоплата” (Pay up front).

Предоплата (Pay up front)

В этой модели вы предлагаете пользователю оплатить сразу за несколько месяцев (1, 2, 3, 6 или 12) вперед. По окончании этого периода пользователь будет оплачивать подписку по стандартным условиям. Например, вы можете предложить оплатить подписку за облачное хранение данных сразу на 3 месяца вперед со скидкой за $14.99. А через 3 месяца пользователь будет платить $9.99 в месяц. Есть 2 существенных отличия этой модели от Оплаты по факту использования:

  1. Стоимость предоплаты не обязательно должна быть меньше стоимости основной подписки.
  2. Число периодов действия предложения всегда равно 1. Иными словами, предложение действует в течение только одного периода длительностью 1, 2, 3, 6 или 12 месяцев.

Схема работы предоплаты

Некоторые замечания

  • Каждая подписка может иметь только одно вводное предложение на 1 территорию (страну). Таким образом, вы можете создать отдельное вводное предложение для каждой территории. Но только одно на каждую территорию. Чаще всего создают одно вводное предложение сразу для всех стран.
  • Пользователь может использовать вводное предложение в каждой группе подписок только один раз.
  • Вводные предложения доступны начиная с iOS 10, macOS 10.12.6 и tvOS 10.

4. Промо-предложения

Промо-предложения являются отличным способом вернуть пользователей, которые в прошлом являлись активными подписчиками. Как и вводные, промо-предложения — это подписка на специальных условиях, действующих ограниченное время.

Основными отличиями промо-предложений от вводных являются:

  • Задача вводных предложений привлечь новых пользователей, задача промо-предложений — вернуть старых и удержать действующих, предлагая им выгодные условия на подписку.
  • Промо-предложением могут воспользоваться только пользователи, которые имеют действующую активную подписку или имели ее в прошлом.
  • В отличие от вводных предложений, пользователь может воспользоваться несколькими промо-предложениями.
  • Можно создать до 10 активных промо-предложений для каждой подписки (продукта).
  • Промо-предложения, в отличие от вводных, не отображаются на странице приложения в App Store.
  • Промо-предложения доступны начиная с iOS 12.2, macOS 10.14.4 и tvOS 12.2.

Настройка промо-предложений является довольно трудной задачей, требующей настройки собственного сервера. Мы рассмотрим процедуру настройки промо-предложений в одной из следующих статей.

5. Отмена подписки пользователем

Пользователь может отменить подписку в любое время ее действия. Отменить ее он может один из способов:

  • через настройки iOS или приложение App Store.
  • через запрос в поддержку Apple. В этом случае пользователь скорее всего получит обратно свои деньги (частично или полностью) за последний период подписки.
Читайте также  Как убрать единицу с настроек iphone?

Подписка так же будет автоматически отменена в следующих случаях:

  • на банковской карте пользователя недостаточно средств для продления подписки.
  • пользователь не согласился с повышением цены на подписку. О изменении цен на подписку мы поговорим ниже.
  • продукт был недоступен при продлении подписки.

Хорошей практикой является попытка вернуть утраченного клиента. Например, предложить ему оформить подписку по промо-предложению или, как минимум, узнать у него причины отмены подписки.

6. Через один год вы будете получать 85% от выручки…

… за вычетом налогов, если сумеете сохранить пользователя на протяжении года. Стандартный размер комиссии Apple — 30%. Однако если пользователь на протяжении года имел активную подписку в вашем приложении, то размер комиссии через по прошествии этого года будет снижен до 15%.

В этом правиле есть одно допущение: на протяжении этого года подписка может переставать быть активной (например, пользователь отменил ее через настройки или возникла проблема с платежом) на срок не более чем 60 дней. Этот период называется grace-периодом. Он стартует ровно в тот момент, когда подписка останавливается. Если в течение следующих 60 дней она вновь активируется, то отсчет заветного года до 15%-ной комиссии не сбрасывается.

Схема работы grace-периода в авто-возобновляемых подписках

Grace-период так же не сбрасывается при апгрейдах, даунгрейдах и кроссгрейдах подписки в рамках одной группы подписок.

7. Управление ценами на подписку

Вы можете повышать или понижать цены на подписки в любой момент. Но при изменении цены возникает несколько нюансов, которые мы сейчас рассмотрим.

Снижение цен

Здесь все просто: снижение цен влияет на всех пользователей с этой активной подпиской — как на текущих, так и на будущих. Для первых сниженная цена будет применена в следующем платежном периоде. Для будущих, очевидно, сразу.

Повышение цен

При повышении цен вы можете выбрать один из двух вариантов:

  1. Оставить старую цену для текущих подписчиков.
  2. Повысить цену для текущих подписчиков.

Во втором варианте текущие подписчики получат push и email-уведомления от Apple с вопросом, согласны ли они с повышением цены. Если пользователь согласится, то повышенная цена будет применена в следующем платежном периоде. Иначе — подписка будет отменена.

Несколько раз подумайте прежде, чем повышать цены для текущих подписчиков. Это чревато потерей (возможно) многих активных подписчиков, не согласившихся с новыми условиями. Apple рекомендует повышать цены постепенно и по когортам: в первую очередь повысить цены для тех пользователей, которые уже платят цену, наиболее близкую к новой. Затем повышение коснется следующей наиболее близкой к новой цене когорты пользователей. И так далее.

Заключение

Как мы видим, тема автоматических возобновляемых подписок в iOS является довольно обширной. Есть множество нюансов, которые нужно учесть при проектировании, анализе и принятии решений в отношении подписок.

Проблема отслеживания подписок и принятия решений

Одной из важных и трудных задач является отслеживание подписок и отправка информации об основных событиях (например, продление подписки, ее отмена или возврат денег через поддержку Apple) в систему аналитики (например, Firebase, Amplitude или Mixpanel). Зачем это нужно? Без этого невозможно, например:

  • вычислить, сколько денег вам приносит один платящий пользователь,
  • узнать, какие рекламные каналы наиболее эффективны,
  • проанализировать, какие пользователи чаще отменяют подписку в триальном периоде: их пол, возраст, местоположение,
  • вычислить, у каких пользователей чаще возникают проблемы при биллинге.

И, например, предложить пользователю скидку, узнать, почему он отменил подписку, или попросить обновить платежные данные.

К сожалению, Apple не предоставляет удобного инструмента для этого (аналитика App Store Connect не в счет: она не позволяет анализировать подписки по конкретному пользователю).

Мы сами давно столкнулись с этой проблемой и решили разработать инструмент, который устраняет эти недочеты.

Мы в Apphud задались целью разработать удобный инструмент для анализа автоматических возобновляемых подписок. Сервис находится в стадии Beta-тестирования, и вы можете принять участие в его тестировании. Все что нужно — это перейти на эту страницу и ввести свой email. На этой же странице вы сможете ознакомиться с основными функциями сервиса.

В дальнейших статьях мы более подробно разберем подписки, в том числе технические аспекты их создания, валидации чеков, промо предложений и так далее.

Источник: https://blog.apphud.com/ru/ios-subscriptions-2/